봄시즌, ‘새출발 마케팅’으로 고객을 사로잡아라!

음력 1월 1일 구정도 지나고, 봄 시즌이 찾아왔다. 새해를 맞아 새 출발을 다짐했던 사람들도 봄을 맞아 다시 한 번 새롭게 출발선에 서며 변화를 시도하는 때이다. 뼛속까지 시렸던 추운 겨울이 지나 마음까지 따스해지는 봄 시즌이 다가오면 새 옷도 사고 싶고, 헤어스타일도 바꾸고 새롭게 시작하고자 하는 사람들이 늘어난다. 즉, 미용실 경기가 호황기로 접어들 수 있는 시즌이라고 볼 수 있다. 이번 호에는 경기 회복의 기대감을 주는 올 봄, 고객의 마음을 사로잡을 수 있는 봄 시즌 마케팅 방안에 대해서 소개한다.

글 : ㈜하시스인터넷 뷰티샵고객관리프로그램 헤어짱/뷰티짱(www.hairzzang.com)

마케팅 전략을 세우고 메뉴를 구성하기에 앞서 중요한 것이 시즌 트렌드를 파악하는 것이다. 올 봄에는 밝은 톤의 컬러와 루즈한 컬로 연출하는 내추럴 스타일이 유행할 전망인데, 미용실 마케팅 전략을 세울 때 해당 트렌드에 맞춘 메뉴를 구성하여 이벤트, 홍보판촉 등을 전개하는 것이 좋다.

이렇게 메뉴를 구성한 후에는 메뉴를 어떻게 포장하여 홍보하는 것이 좋을지 고민해봐야 한다. 특히, 3월에는 입학, 취업, 신학기, 화이트데이 등 마케팅 아이템들이 다양하기 때문에 매장별로 차별화된 전략을 세우기 쉽다.

새로운 시작의 설레임으로 가득한 3월, 새로운 출발 시점에서 갖는 꿈과 희망, 설렘을 함께 공감하고 응원할 수 있는 마케팅을 전개하는 것이다.

입학•입사 등 새출발에 초점 맞춘 이벤트

먼저, 입학과 입사, 신학기 시즌을 맞아 “새로운 출발”에 초점을 맞추어 최신 헤어트렌드를 접목한 이벤트를 진행해보자. 예를 들어, <2013 봄 헤어 스타일로 새출발하자!>라는 슬로건으로 이벤트를 진행, 2013년 봄 헤어 트렌드인 <라이트브라운컬러와 롤링펌>을 ‘RESTART 패키지’로 구성하여 가격적인 혜택을 제공하고, 가능하다면 헤어에센스와 같은 사은품을 함께 제공하는 방식을 선정한다. 이때 기간을 정하고 [한정판] 형식으로 하여 패키지의 특별함을 강조하여 빠른 시일 내에 구매를 유도하는 것이다.

이외에도 흔히 많이 사용하는 방식으로 이슈가 되는 특정 연예인 스타일을 활용하여 <2013년 봄, 당신도 OOO가 될 수 있습니다!>라는 슬로건을 내걸어 구매 욕구를 자극할 수 있다.

또 학생들을 타깃으로 한 <새내기세트>로 트렌드커트와 모발케어를 패키지로 구성하여 판매하는 등 어떻게 상품을 포장하느냐에 따라 타깃별로 다양한 이벤트 진행이 가능하다.

해당 상품들을 선물용 상품권으로 만들어 연인에게, 친구에게, 자녀에게 선물할 수 있도록 하는 것도 판매를 촉진시킬 수 있는 주요 아이템으로 매장 운영환경에 맞추어 선택적으로 활용 할 수 있다.

화이트데이, 커플 스타일 변신 이벤트

3월의 또 다른 이벤트 아이템은 <화이트데이>가 있다. 남자가 사랑하는 여자에게 사탕을 주며 사랑을 고백하는 <화이트데이>를 이용하여 새로운 사랑을 시작하는, 혹은 연인에게 사랑하는 마음을 전하고자 하는 남성들을 공략할 수 있는 이벤트를 구성해보자.

예를 들어, <연인을 향한 당신의 사랑, OO 헤어살롱에서 전하세요!> 혹은 <당신의 사랑을 응원합니다!>와 같은 슬로건으로 커플을 위한 메뉴 패키지나 연인에게 선물할 여성헤어스타일 풀패키지를 구성한다. 특히, 매장에 메이크업이 가능한 공간이 있다면 화이트데이 당일 기본 메이크업을 서비스로 제공하여 방문을 유도하는 것도 좋다.

최근에는 사랑에 있어 적극적인 남자들에게 속옷세트나 펜션 숙박권 등을 건 이벤트가 인기몰이라고 한다. 이벤트 기간을 정하고 기간 내 커플 방문 시 추첨을 통하여 커플 속옷 선물세트나 펜션 숙박권을 제공하는 등 기존 당첨 이벤트보다 과감한 이벤트를 진행하는 것도 색다른 느낌을 제공할 수 있을 것이다.

또한 매장 내 다양한 사탕 종류를 준비하고 방문 고객에게 쿠폰과 함께 사탕을 선물하거나, 프로포즈 이벤트로 커플 시술 후 커플 변신 후 사진을 찍어서 선물하는 등 특별한 이벤트를 준비하여 차별화하는 것도 좋은 방법 중 하나다.

이렇듯 3월 봄시즌을 겨냥한 다양한 이벤트를 매장 상황에 맞추어 변형하여 적용한다면 경쟁우위를 선점할 수 있다. 고객에게 새로운 모습으로 다가갈 수 있는 마케팅 아이디어를 통하여 새로운 출발 시점에서 갖는 꿈과 희망, 설렘을 고객과 함께 공감하고 응원할 수 있기를 바란다.