안녕하세요. 헤어짱, 뷰티짱입니다.
헤어짱&뷰티짱 칵테일버전에 <개인정보 수집·이용 및 제공 동의 기능>이 추가되었으니 매장 운영에 참고하시길 바랍니다.
ㅁ 기능 사용 범위 : 카카오헤어샵 등록(신규)고객에 한함(기존고객은 제외)
ㅁ 적용 주요 내용 :
카카오헤어샵 등록 고객의 경우, 개인정보 수집·이용 및 제공 동의 시 자동으로 문자 수신 변경.
단, 미동의 시 수신 변경 불가
ㅁ 사용 용어 정리 : 개인정보 수집·이용 및 제공 동의 상태는 아래와 같이 정의됨
구분 |
내용 |
동의 |
동의 문자 발송 후 동의완료한 고객
|
동의안함 |
동의 문자 발송 후 동의안함을 선택한 고객 |
미동의 |
동의 문자 발송을 하지 않은 미발송 고객 |
※ 개인정보 수집·이용 및 제공에 동의 하지만 문자 수신에는 동의하지 않을 수 있으며, 문자수신에 동의하지 않을 시 마케팅 문자 발신 불가
ㅁ 활용 주요 범위 :
ㄴ 고객(상세) 정보에서 수신 동의 여부 확인 후 동의 문자 발송
ㄴ 마케팅>수신 미동의 고객 대상 일괄 동의 문자 발송
ㄴ 중복고객 병합 시 동의 여부 확인 후 고객 보존 또는 삭제 가능
① 카카오헤어샵 신규고객은 문자 비수신을 기본 설정으로 한다.
② 개인정보수집이용 동의 여부가 표시되며, 버튼 클릭 시 고객에게 개별로 동의 문자 발송을 할 수 있다.
ㄴ 문자 수신 후 고객이 개인정보이용 동의했을 경우, 동의 버튼으로 상태가 변경된다.
ㄴ 고객이 문자수신에 동의했을 경우 ①의 영역이 수신 체크로 자동 변경된다.
① 카카오헤어샵 고객 중 개인정보 이용에 동의, 동의안함, 미동의 고객을 선택하여 검색할 수 있다.
② 검색 결과 리스트에서도 각 고객별 문자수신 및 개인정보이용 동의여부 확인이 가능하며. 동의 문자 발송을 할 수 있다.
③ 검색 결과 리스트의 고객에게 개인정보동의 문자를 일괄 발송할 수 있다. 단, 이미 동의한 고객, 문자수신차단 고객, CRM 등록고객은 발송에서 제외된다.
① 중복 고객을 보존, 삭제할 경우, 카카오헤어샵 고객여부, 개인정보이용동의여부, 문자수신동의여부를 아이콘으로 확인 가능하다.
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업데이트와 관련하여 궁금하신 점은 고객센터로 문의 부탁드립니다. 감사합니다.
☎ 헤어짱&뷰티짱 고객센터: 1811-8123
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